Solución de planificación de cuidados compartidos implementada en Londres

En nombre de NHS en Londres, NHS South West London ha trabajado en asociación con Better para implementar una aplicación y plataforma de planificación de atención compartida en solo siete meses. El plan de atención urgente, implementado en cinco sistemas de atención integrados, 40 fideicomisos de NHS y 1400 prácticas generales, permite a todos los londinenses compartir digitalmente sus preferencias de atención y apoyo con profesionales de la salud y la atención en toda la capital. 

La solución garantizará que los deseos de los pacientes en situaciones de atención urgente se consideren en el punto de atención. La nueva tecnología, proporcionada por la plataforma Better de bajo código openEHR líder en el mercado, también permite el rápido desarrollo futuro de planes de atención y servicios digitales para apoyar a las personas con una variedad de necesidades y condiciones de salud y bienestar, como discapacidades de aprendizaje, problemas de salud mental, fragilidad y asma. 

Respaldado por datos de salud abiertos y herramientas de código bajo, el plan de atención compartida reduce la duplicación, mejora la accesibilidad y facilita la creación de planes de atención compartida para una variedad de vías clínicas que comienzan con el plan de atención urgente. 

El Grupo de Comisionamiento Estratégico de Pan London seleccionó a Better como su socio de desarrollo digital en diciembre de 2021. La asociación entre el NHS en Londres, Better y múltiples proveedores de registros electrónicos de pacientes ha resultado en una solución de planificación de atención dinámica e integrada para brindar atención conjunta. Socios mejor seleccionados Atos, ReStart, CareIS, XYCare y FreshEHR para apoyar con la implementación exitosa de la solución. 

Al adoptar una plataforma de datos openEHR en toda la región, los proveedores de atención y salud pueden acceder y aportar información en tiempo real, contribuir a un único plan de atención y hacer uso de un conjunto estándar de herramientas que se pueden implementar en el punto de atención. Los datos de salud, a los que se puede acceder a través de otras plataformas, como aplicaciones orientadas al paciente y registros de salud personales, también se utilizan para respaldar la investigación y alentar a los ciudadanos a apropiarse más de su atención al permitirles crear y modificar planes de atención. 

Gary McAllister, director de tecnología de Londres, OneLondon, dijo: “En todo Londres, nuestra visión es brindar salud y atención conjunta a nuestra población, lo cual es posible gracias al London Care Record y al Urgent Care Plan. La atención al paciente a menudo involucra equipos de profesionales que trabajan en diferentes organizaciones y disciplinas, como consultas de médicos de cabecera, hospitales, residencias y hospicios, por lo que nuestra consideración principal fue encontrar una solución que permitiera compartir información de manera flexible. La plataforma OpenEHR de Better cumplía todos los requisitos, y los médicos de Londres ahora se benefician de poder brindar atención segura y holística, con la información que necesitan disponible en el lugar correcto, en el momento correcto. Estamos muy emocionados de ver las oportunidades de transformación que brinda esta tecnología para mejorar continuamente la atención que brindamos en Londres”. 

La plataforma Better funciona al estandarizar la forma en que se captura la información, brindando a los usuarios finales herramientas, capacidades y provisión de modelado de datos, al tiempo que admite otros servicios para compartir información más fácilmente. Los modelos de datos estandarizados se pueden usar en el futuro para respaldar la gestión de la salud de la población y las estrategias de desigualdad en la salud, al tiempo que permiten a los médicos identificar grupos de pacientes que pueden necesitar una intervención temprana. 

Los usuarios pueden realizar cambios en los planes de atención, con la capacidad de incluir información sobre dónde les gustaría recibir atención a los ciudadanos y los arreglos necesarios si necesitan ir al hospital. Esta información se actualiza instantáneamente y se hace accesible a través de la red de salud y atención de Londres. 

Matt Cox, director general, Better UK & Ireland, dijo: “Al trabajar con OneLondon, estamos orgullosos de haber desbloqueado la capacidad para que las organizaciones de salud y atención construyan aplicaciones dinámicas de planificación de la atención y compartan datos en tiempo real en toda la capital. Al establecer una plataforma de datos persistentes y crear un entorno de código bajo, hemos transformado los servicios de planificación de cuidados digitales de Londres, y esperamos ver que la plataforma Better se utilice para apoyar a los londinenses, sus familias y profesionales por igual”. 

A lo largo del proyecto, Better ha trabajado en estrecha colaboración con South West London e InterSystems para migrar todos los planes de atención existentes a la nueva plataforma, asegurándose de que los pacientes y los médicos no se vean afectados por la transición y garantizando que los profesionales de la salud y la atención puedan seguir utilizando los mismos sistemas que usan hoy en día, con un inicio de sesión único y un contexto del paciente fluidos al acceder al plan de atención de urgencia. Gracias a la colaboración de EMIS, TPP, Adastra, Cleric y Cerner HIE London, ahora se puede acceder a los planes de atención urgente directamente a través de estos sistemas electrónicos de registro de pacientes, sin necesidad de iniciar sesión por separado. 

Murrae Tolson, directora de programas del plan London Urgent Care, dijo: “Me gustaría agradecer personalmente a nuestros colegas de Better por forjar una asociación eficaz. Este programa es el resultado de una increíble colaboración entre una gran variedad de partes interesadas, incluidos los médicos de Londres, NHS Digital, OneLondon, el equipo de IUC de Londres, los equipos de TI de atención primaria, aguda y comunitaria, los facilitadores de TI de atención primaria y las redes del sistema de atención integrada. También me gustaría agradecer a InterSystems, EMIS, TPP, Cleric, Cerner HIE y Adastra por su colaboración y profesionalismo. Marcará una diferencia tangible para los pacientes, con un enfoque de atención realmente integrado”.